İade ve Değişim Koşulları

Zendascarfs’tan memnun kalmanız bizim için çok önemli. Ürünlerimizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki koşullarla iade veya değişim yapabilirsiniz:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün; kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte olmalıdır.

• İade/değişim işlemlerinde kargo ücreti tek yönlü müşteri tarafından karşılanır.

• Hijyen kuralları gereği takılmış veya yıkanmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.

İade/değişim talebi için bize zendascarfs@gmail.com veya Instagram DM üzerinden ulaşabilirsiniz. Gerekli yönlendirmeleri ekibimiz sağlayacaktır.

​

​

İade Süreci

• Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.

• Uygunluğu onaylanan ürünler için ücret iadesi, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içerisinde yapılır.

Zendascarfs olarak size keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız. Her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.